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110接处警工作规则第四章 受理求助

110接处警工作规则第四章主要关注于受理公众的紧急求助。以下是接警服务台处理求助的几个关键领域:

第二十九条中,110报警服务台处理以下类型的求助:

紧急状况,如溺水、坠楼、自杀等,需迅速提供公安机关的紧急救助。

老人、儿童、智障人士和精神疾病患者等特殊人群走失,警方会在一定范围内协助寻找。

公众在遭遇危难,孤立无援时,警方会立即介入提供援助。

涉及公共设施(如水、电、气、热)的安全问题,威胁公共安全或个人财产,警方会先期紧急处理。

其他需要公安机关处理的紧急求助事项。

第三十条规定,警方应积极参与城市应急处置工作,与相关部门密切合作,提供服务。

对于超出警方职责范围但可能对公共安全造成威胁的求助(第三十一条),110报警服务台会派警进行初步处理,并通知相关部门或单位进行后续处置。警方人员可以提供必要的协助。

对于非紧急情况(第三十二条),工作人员会建议求助者直接向相关主管单位求助,并视情况进行必要解释。

最后,负责城市应急处置的110报警服务台工作人员,会确保将不属于警方职责的报警和求助电话迅速转至相应的处理单位(第三十三条)。

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