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护理职业礼仪及行为规范要求护士具备哪六主动服务

护理职业礼仪与行为规范对护士至关重要，护士间的交往礼仪要求互相尊重，爱护，维护同行尊严，主动团结协作，和谐工作，以提升护理质量，更好服务患者。

衣冠整洁是护士工作中最基本且重要的礼仪，展现专业形象。

在语言交往方面，护士应使用通俗、礼貌、安慰、鼓励的言语，避免粗鲁、讽刺、侮辱性语言，用“请、对不起、谢谢、别客气、请走好”等词汇，营造亲切融洽氛围。护士间应多使用“帮帮忙好吗？咱们一块去做吧，请教”等表达方式。

举止端庄是护士职业素养的体现，护士需以优雅的姿态、轻快的动作、明快的节奏为病人提供身心护理，赢得病人信任与尊重。

微笑作为无声语言，是人际交往的钥匙。白衣天使的微笑不仅代表美丽与爱心，还能给予患者生的希望，改善同事间及护患间的关系。微笑是护理职业礼仪的重要组成部分，是建立良好医患关系的桥梁。