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DIP时代新举措｜科室运营“铁三角”是医院发展的新引擎

构建科室运营“铁三角”，成为新时代医院发展的关键。这种模式不仅推动了会员制模式的落地，也成为了医院增长的新动力。

会员制模式在病源建设中扮演着重要角色，目前在全国多家医院成功实施。然而，仅依靠医院层面推动，往往难以全面覆盖和深入实践。患者经营和管理主要由临床科室，特别是医生和护理团队执行。因此，调动临床科室的积极性，促使他们深度参与会员制模式的执行和管理，对于模式落地至关重要。

“铁三角”概念的引入，意味着通过加强科室运营，推动医院向DIP时代的新发展方式转变。这一举措得到了国家层面的肯定和支持，包括加强医院运营管理、成立运营管理委员会、临床科室配备运营助理等政策指导。

随着国家医改政策的不断调整，医院的运营模式面临重大变革。医院必须转变发展策略，优化运营体系，强化预算、绩效及成本管理，以适应政策环境和市场需求。通过“铁三角”模式，医院能够将运营主体下放至科室层面，实现运营自主化、管理精细化、协作网络化、业务融合化，打造“院中院”，为医院的持续发展注入新活力。

构建科室运营“铁三角”的基本思路包括：科室自主运营，通过制定收益中心制度，追求收入最大化和成本最小化。同时，实行独立核算，全面预算管理与全成本核算相结合，确保目标设定、过程控制和结果评估的一致性。通过实时考核和增量管理，防止偏离方向，激励团队追求更高目标。

为了确保“铁三角”的有效运行，建立在明确责、权、利基础上的经营组织至关重要。协仁医管提出了在科室层面建立铁三角结构，由科室主任负责全面运营、控制成本与收入，运营助理负责市场营销、运营分析、质量改进、流程优化等，而健康管家（护士长）则专注于患者服务和院后维护。

团队赋能是科室运营的关键。协仁医管通过培训课程体系，帮助科室成员系统了解和掌握运营理念、方法和机制，提高自主经营和管理能力。通过“三段七步学习法”，确保学习效果，包括课前预习、课中研习和课后练习，确保学习成果的落地。

协仁医管作为中国领先的医院运营和绩效管理专家，专注于为医疗机构提供全面的管理解决方案，已帮助数百家医院提升管理水平和经营业绩。通过“方法论+现场辅导+落地工具”的三位一体系统化服务，协仁医管成为医疗管理咨询领域的佼佼者。