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配送系统包含哪些方面

配送系统包含以下几个方面：

1. 硬件设施。这是配送系统的物质基础，包括仓库、配送中心、运输车辆、装卸设备等。这些硬件设施确保了配送过程的顺利进行，是配送活动的基本支撑。

2. 软件管理系统。这一部分是指导和控制配送流程的关键，如物流管理软件、仓储管理软件等。这些软件能够实现信息的有效处理，帮助进行决策分析，提升配送效率和准确性。

3. 配送流程。包括订单处理、库存管理、货物装卸、运输和交付等环节。这些流程是保证物资从供应商到客户手中的关键步骤，它们的高效运作直接影响了整体的服务水平和客户满意度。

4. 信息系统。在配送系统中，信息是核心。包括订单信息系统、库存信息系统、物流跟踪信息系统等。这些系统能够实时更新配送状态，帮助管理者做出决策，确保配送的及时性和准确性。

5. 人员。人员是配送系统的关键因素之一，包括物流管理人员、仓库操作人员、驾驶员等。他们的专业技能和服务态度直接影响到配送系统的运行效率和客户满意度。

综上所述，一个完善的配送系统涵盖了硬件设施、软件管理系统、配送流程、信息系统和人员等多个方面。这些组成部分相互协作，共同确保配送服务的顺利进行，满足客户的需求。