培训自我鉴定模板

尊敬的各位领导，大家好！我是来自培训部的李晓琼，我非常荣幸有机会成为雅品的一名企业内训师。在过去的四个多月里，我在工作中深刻认识到自身的不足，同时也激发了我不断挑战自我的斗志。回顾这段时间的工作，我一直在通过不断学习和充实自己来度过。在各位领导和同事的大力支持下，培训部的工作进展顺利，取得了一些成绩。现在，我将向大家汇报这段时间的工作总结及未来工作计划，欢迎各位提出宝贵意见。

首先，我将分享关于日常培训工作的总结。从10月份接手培训事宜开始，我遇到了一些挑战，比如在对重要文件进行变更时，涉及到商业经营分公司要求的文件，如安全质量人员负责人、内训师个人资料、现场所有人员清单等。在刚开始接触这项工作时，我面对了如何高效完成大量统计工作的难题。比如，对于现场所有人员材料的更新工作，我采用了最直接的手写方式，包括姓名、性别、身份证等信息，面对200多人的庞大工程，仅在几天内完成。这个案例说明，在日常工作中，我们需要运用灵活的思维方式和与同事之间的合作来高效完成任务。

培训部的日常工作主要包括与各品牌商进行沟通、联系各单位安排新进员工的安全服务考试并将考试成绩存档；对新进员工进行岗前培训，同时将服务礼仪规范从现场授课转变为培训部组织新员工的准入考试；协助安全部、出品部等部门进行员工培训。

接下来，我将分析培训效果。在最初阶段，我感到力不从心，认为自己虽然到了新的岗位，但缺乏相关经验，没有信心和胆量去做好培训工作。然而，经过几个月的努力，我逐渐发现员工在培训时的表现和收集的反馈信息，导致这种情况的原因有几点：

员工在培训过程中缺乏积极性，只是走走过场，将培训视为完成任务，没有实质性的意义。同时，领班、店长在培训时不够积极配合，部分干部不参与培训，只做表面文章，这在一定程度上影响了培训效果。因此，我们首先需要鼓励干部参与培训，以起到表率作用。此外，培训内容过于死板，缺乏创新性，培训方式过于传统，导致员工在培训过程中分散注意力。我们可以尝试在培训策略上进行调整，比如将培训场地从会议室扩展到户外，或者针对特定主题选择更为灵活的培训地点。对于特定需求，如虹桥事业部员工的英语水平，我们应强制性地进行英语培训，以提升员工的综合能力。

公司培训部的奖惩制度需要进一步完善，不应仅仅依赖物质奖励，可以考虑给予精神上的鼓励，如在每次培训中积极参加并表现良好的员工，在现场早会时由店长给予口头表扬，以此激发员工的热情。同时，我们可以通过开设英语角、邀请其他公司的优秀培训师来公司授课等方式，提升培训质量。尽管公司主要业务为餐饮，但培养高素质的服务人才对于长远发展至关重要。公司应重视人才素质建设，确保在竞争中占据优势。

公司的培训活动主要集中在日常管理上，高层领导对基层员工的培训相对较少。高层领导参与培训，不仅能提高员工的积极性，激发对工作的热情，还能减少不满情绪，促进企业文化建设。在年初的培训效果评估分析中，我们应更加深入地进行反馈与调研，以确保培训活动的有效性。年后，我们应该加强这一方面的管理工作，确保培训效果得以充分展现。

对于新的一年，我制定了以下年度培训计划：

首先，完成英语培训计划，开设英语角，为与外国客人沟通提供便利。同时，我会积极寻求领导意见，确保培训内容与公司发展战略保持一致。我将尽力做好各品牌商的安全考试和服务考试安排，确保成绩的准确性和与各品牌商的良好沟通。对于新员工的培训资料，我会进行修改，精心设计入职培训课程，安抚新员工情绪，帮助他们尽快融入公司环境，保障公司人才的持续补充。在个人培训知识方面，我将不断学习，提升自我，寻求与业内专家的交流，探索对公司发展有益的方法。我将积极参与公司的培训事业，为公司的繁荣发展贡献自己的力量。

最后，我对自己进行总结。我将不断加强自我锻炼，弥补经验不足的缺陷。在工作中，我将学会处理人际关系，利用团队的力量提高工作效率，与各部门紧密合作，共同完成工作任务。我将更加关注现场培训需求，深入进行培训调研，推动培训工作，全力以赴为公司的持续发展做出贡献。

汇报完毕，感谢各位的关注与支持！