用户调研计划范本
- 培训职业
- 2025-05-05 21:20:49
“XXX”用户调研计划
一、调研背景：
在当前酒店舆情市场竞争激烈的情况下，结合当前对“舆情”的分析与现状，为优化“XXX”功能并符合酒店客户需求，我们决定进行一次针对“XXX”功能改版前的用户调研。旨在了解真实需求，制定有效策略。
二、调研目的：
主要目的是通过调研，为“XXX”产品迭代提供数据支持，具体包括：了解酒店客户对现有“XXX”功能的使用情况、接受度以及对功能改进的建议；验证“XXX”功能的实际价值。
三、调研内容：
调研内容涵盖了解酒店客户对“XXX”功能的使用场景、接受度和改进意见，以及实际帮助客户解决的问题。
四、目标用户定义：
调研对象为集团性质酒店、集团下单体酒店的酒店工作人员和中高级管理人员，通过远程电话访问收集信息。
五、调查方法和抽样设计：
采用远程电话访问的方式进行调查。样本量预计为20个，以确保样本代表性。
六、访员安排：
由产品舆情组成员负责调查，并在正式调查前接受专业培训，确保调查质量。
七、数据录入与处理：
参与调研的人员同时负责数据录入，为保证数据质量，将抽取10%的样本进行复核。
八、时间安排：
计划于9月7日开始调研方案设计，9月10日完成问卷设计，9月11日至9月12日实施调查，9月13日至9月14日进行数据处理与分析，9月15日完成报告撰写。
九、费用预算：
预算约为XXX元，用于调研方案设计、调查与复核、数据处理（编码、录入、分析）以及报告撰写。
十、用调问卷（见E-XCEl附件）
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