成都市群众和信访工作逐级负责实施办法成都市群众和信访工作逐级负责实施办法

成都市实施群众和信访工作逐级负责的具体办法旨在强化信访问题的处理，确保群众权益得到保障，避免非正常访和群体性事件的发生。以下是责任划分和工作要求的详细内容：

按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，成都市将责任划分为五个层次：

村(社区)需关注本地矛盾纠纷，及时上报信息，处理好群众信访问题，包括代理和陪访。

乡镇(街道)负责基层事务，解决群众生活问题，宣传政策，引导群众就地反映问题，并处理职责范围内的信访问题，防止越级上访。

区(市)县需加强基层工作，解决民生热点，指导基层处理问题，研究处理重大疑难案件和历史积案，确保“案结事了，息诉息访”。

各级政府部门需提升行政效能，规范服务，及时解决职责内的问题，并处理下级约请的信访事项。

各级党政领导实行“一岗双责”，既要负责本职工作，也要关注信访工作，对信访问题实行“包案”处理，并执行阅信、接访制度。

工作要求包括定期排查矛盾，及时上报和处理，对需要协调的问题采用代理、下访或向上级请示等方式处理，并对重大事件迅速响应。

责任查究方面，对于越级上访、非正常访和群体性事件，将由联合调查组进行责任倒查，并根据相关规定严肃追究责任，包括对信息漏报、推诿责任、决策失误等情况的处理。

总的来说，成都市通过明确各级责任，强化工作要求和责任查究，旨在确保群众和信访工作的有序进行，维护社会稳定。