葫芦岛百货大楼发展历程

1997年，葫芦岛百货大楼经历了一次重要转折。12月17日，经过公开拍卖，总经理张树海成功竞标，百货大楼转制为民营企业，开始了其新的发展阶段。

1998年6月6日，经过全面改造和重新定位，百货大楼以崭新的面貌开业，确立了其在葫芦岛商业领域的核心地位。7月起，百货大楼推出“用我一言一行，升华大楼形象”活动，提升员工素质和服务水平。同年9月，百货大楼推出了第一个个人服务项目品牌“王艳秋”，这是葫芦岛商业史上的一大创新。

1999年，百货大楼进一步提升服务质量。1月，推出顾客满意工程，定为“顾客满意年”。3月31日，举行了转制后的第一次团代会。6月18日，市政府为百货大楼等非公有制企业提供权益保护。全年销售额突破亿元，创造了历史纪录。

进入2000年，百货大楼二次扩建并装修，成为葫芦岛最大零售商场。2001年，百货大楼收购华联超市，取得辽西商厦经营权，并开设家电大厦购物广场。2002年，张树海总经理和孙贵虹常务副总经理分别当选为省级和市级人大代表，百货大楼服务提升与国际品牌合作不断推进。

2003年，百货大楼推出发票有奖活动，强化管理规范服务，并出版企业文化管理丛书。2004年，大楼进行了中空改造，物流中心开业，百货大楼朝着多元化发展迈进。2005年，大楼荣获多项国家级和省级荣誉，张树海总经理等员工也获多项表彰。

2006年，百货大楼与工会合作建立“扶贫超市”，并更名为家居广场，强化了品牌形象。2007年，百货大楼在服务和人才招聘方面取得显著成效，国家级服务业标准化试点项目启动。2008年，百货大楼荣获多项国家级和全国性荣誉，展示了其在服务质量和规范化管理上的卓越表现。

2009年，百货大楼成为家电下乡指定销售网点，并在服务标准化上取得突破。2010年，孙贵虹总经理荣获“全国劳动模范”称号，百货大楼服务节和员工活动丰富多样，转制新业十二周年庆祝活动盛大举行。

2011年，百货大楼进一步提升党的建设，成为葫芦岛市首个全国商贸业服务标准化示范单位。百货大楼的发展历程充满了创新与成就，不断推动葫芦岛地区的商业发展。