宜春汽车站的理念
- 培训职业
- 2025-05-06 07:53:58
宜春汽车站始终坚持以服务质量取胜的经营理念，坚持“服务第一，旅客之上”的服务宗旨，把“关注旅客需要，满足旅客要求，持续改进服务”作为恒久追求的目标。在服务上体现人性化和便捷化，开展了电话订票，送票上门，购买往返车票等业务。推出了首问负责制、设立了请问我咨询服务台。为了提高员工的的业务水平，车站不断对员工进行培训、考核，制订了一系列绩效考评制度，设立投诉中心。
我们有理由相信：凭借多年来的客运经验、齐全完备的服务设施、精干高效的内部组织结构、系统完整行之有效的规范管理、素质高业务熟的员工队伍，宜春汽车站必将以崭新的面貌、蓬勃的生机展现在众人的面前，竭尽全力为广大旅客提供专业的、全方位的优质服务，确保“以人为本，科学管理；诚实守信，规范经营；顾客至上，优质服务；锐意创新，持续改进”的质量方针的实现。
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