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如何做好一名圆通快递客服 第一次做圆通快递客服,接电话笨嘴拙舌,跟客户沟通如果只是查件还好,要是

首先了解业务,

因为不懂或者所知甚少才导致没有底气。

了解客户的难题,并且解决……

或者你还不习惯。。。。

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